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事業総合賠償保険関連
PL保険  食中毒事故例
  <事故概要>
  ある飲食店で、食中毒が発生しました。そこで食事をされたお客様の内15人ほどが腹痛と嘔吐に見舞われました。

  <対応>
 

被害に遭われた方から、「食中毒事故ではないか」、と言う問い合わせが飲食店に入ってから、すぐにご契約者から我々にご報告を頂き、ご対応のお打ち合わせを始めました。
事実確認、被害者の症状の確認、お見舞い・・・・。被害にあわれた方の一刻も早い回復を祈りつつ、ご迷惑をかけたことの償いをどのようにしたらよいか、をお話していきました。

  <結果>
 

保健所の調査によると、ノロウィルス(SRSV)による食中毒と判明しました。発生源は、その飲食店からではなく、お客様の連れて来られたお子様のオムツが原因であった可能性が高いこともわかりましたが、食中毒を出してしまった事実は変えられないため、各々の方々を訪問し、お話を進めていきました。
幸い、症状の重たい方でも2日から3日で治られ、円満に示談完了しました。

(担当:T)




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